今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

英特尔 Mac 迎来新系统：支持 iPhone 镜像，却缺失 AI 和实时转录功能

北京，2024 年 6 月 14 日 - 备受期待的 macOS Sonoma 操作系统现已面向搭载英特尔芯片的 Mac 电脑开放升级。此次更新带来了备受瞩目的 iPhone 镜像功能，用户可以轻松将 iPhone 屏幕投射到 Mac 电脑上，并进行跨设备的操作和文件共享。然而，遗憾的是，一些备受期待的 AI 功能和实时音频转录功能却未能在此次更新中实现。

iPhone 镜像：跨设备无缝衔接

macOS Sonoma 中的 iPhone 镜像功能可将 iPhone 屏幕实时显示在 Mac 电脑上，用户可以使用 Mac 的键盘、触控板或鼠标进行操控，并与 iPhone 应用进行交互。此外，iPhone 的音频也可同步播放到 Mac 电脑上，方便用户进行音乐欣赏或视频会议。更棒的是，用户可以轻松地在 Mac 和 iPhone 之间拖放文件，实现无缝的文件共享。

AI 和实时转录缺失：英特尔 Mac 用户望而却步

尽管 macOS Sonoma 带来了激动人心的 iPhone 镜像功能，但同时也存在一些遗憾。苹果公司宣布，搭载 M1 或更高版本芯片的 Apple Silicon 设备独享部分 AI 功能和实时音频转录功能，这意味着英特尔 Mac 用户将无法体验这些功能。

具体来说，英特尔 Mac 用户无法使用以下功能：

• Apple Intelligence：包括 Siri 自然语言处理、个性化推荐和照片增强等功能。
• 实时音频转录：可将语音实时转录为文本，并插入到备忘录等应用中。

分析：搭载英特尔芯片的 Mac 电脑逐渐边缘化

此次 macOS Sonoma 功能更新凸显了苹果公司对 Apple Silicon 芯片的强力推崇。搭载 Apple Silicon 芯片的 Mac 电脑不仅拥有更强的性能和更长的续航能力，还能够独享部分 AI 功能和实时转录功能，这可能会使英特尔 Mac 电脑逐渐失去吸引力。

未来，随着 Apple Silicon 芯片的不断发展和完善，搭载英特尔芯片的 Mac 电脑可能将面临更加严峻的挑战。对于追求极致性能和最新功能的用户来说，搭载 Apple Silicon 芯片的 Mac 电脑无疑是更优的选择。